7133- IT – Analyste Fonctionnel Exp / Exp Functional Analyst

Submit Your Application

Attach a Resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

By providing a telephone number and submitting this form you are consenting to be contacted by SMS text message. Message & data rates may apply. You can reply STOP to opt-out of further messaging. View our Terms & Conditions and Privacy Policy.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!

Description:

Ce poste est ouvert uniquement pour des consultants ouverts à être en mode temp-to-perm afin de rejoindre l’entreprise comme employé permanent au bout de 6 mois

Lieu de travail : Montréal
Bilinguisme requis
Mode de travail hybride : 2 jours/semaine requis au bureau

Un poste d'analyste principal fonctionnel dans l’équipe du CRM Commercial, c’est agir à titre de pilier essentiel entre les équipes d'affaires et technologiques pour optimiser nos solutions Salesforce. C’est par ta compréhension des besoins d'affaires, ton esprit analytique, ton expérience en gestion des exigences et configuration Salesforce, et les connaissances des processus CRM et des meilleures pratiques, que tu as un impact positif sur l'évolution de nos solutions et l'expérience de nos utilisateurs.


Ton emploi

· Assurer la coordination entre les différentes équipes impliquées dans les projets afin de garantir une livraison efficace et alignée sur les objectifs d’affaires.

· Prendre en charge la gestion de dossiers complexes nécessitant une analyse approfondie, une planification rigoureuse et une communication proactive avec les parties prenantes.

· Comprendre les enjeux d'affaires, identifier et analyser les besoins des clients et partenaires d'affaires, documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou d'adapter des systèmes qui répondent aux besoins et qui facilitent la prise de décision.

· Effectuer diverses analyses complexes, identifier les écarts et formuler des recommandations permettant d'optimiser l'efficacité des systèmes et de résoudre des problèmes importants.

· Analyser les demandes de changements dans les systèmes, évaluer les impacts sur les applications existantes, suggérer et apporter les modifications appropriées.

· Collaborer à l’établissement des procédures de validation et de contrôle de qualité, en fonction des normes et des standards de développement établis.

· Assurer un soutien pour répondre aux demandes des utilisateurs ou lors de problèmes affectant les applications existantes.

· Conseiller et orienter l’équipe de développement et le propriétaire du produit en recommandant différentes alternatives fonctionnelles alignées sur l’architecture.

· Cartographier les exigences fonctionnelles avec les fonctions et fonctionnalités CRM de Salesforce.com.

Au sein du secteur CRM Commercial, tu fais partie d’une équipe de 7 collègues et tu relèves du directeur, Livraison TI CRM Commercial. Notre équipe se distingue par la qualité de ses livrables, son expertise approfondie de l'écosystème Salesforce et une forte culture de collaboration. Nous valorisons le partage des connaissances, l'entraide et l'innovation pour offrir des solutions performantes et adaptées aux besoins d'affaires.


Prérequis

· Baccalauréat complété, connexe au secteur d'activité, et minimum de 3 années d'expérience pertinente ou autre diplôme et plusieurs années d'expérience pertinente.
· Expérience en intégration de Salesforce.
· Certification Salesforce souhaitable.
· Bonne compréhension des processus de vente et de service dans un contexte B2B.
· Expérience dans le domaine bancaire et/ou financier souhaitable.
· Connaissance de la méthodologie Agile et du DevOps.
· Excellent esprit d’analyse et de synthèse.
· Grande aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
· Habileté à gérer les priorités et son temps avec efficacité.

Submit Your Application

Attach a Resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

By providing a telephone number and submitting this form you are consenting to be contacted by SMS text message. Message & data rates may apply. You can reply STOP to opt-out of further messaging. View our Terms & Conditions and Privacy Policy.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!

Scroll to Top